よくあるご質問

FAQs

注文・配送について

ギフトラッピングはしてもらえますか？

ギフトラッピングも承っております。こちらに詳しくご説明しております。

アートデリからの注文確認メールが届かない

携帯電話アドレスでご登録頂いた方の場合、ドメイン指定受信の設定をされている可能性があります。ドメイン指定受信を解除していただくか、「@artdeli.net」を受信できるように設定をしてください。それ以外で弊社からのメールが届かない場合、ご登録頂いたメールアドレスに誤りがある可能性があります。お手数お掛けいたしますがこちら（info@artdeli.net）からご連絡ください。

注文した商品をキャンセル・変更したい

到着後100日間可能です。但し、お客様のご事情による場合は、送料はお客様のご負担となりますので予めご了承ください。

納期はどれぐらいかかりますか？

すべて丁寧な手作業での組立になりますので、注文日より4-5営業日で発送致します。工場の稼働状況によってはそれ以上かかることもございますのでお急ぎの方は一度ご連絡(info@artdeli.net)ください。

商品を自宅以外に配達は可能ですか？

はい、可能です。ご注文の際にご指定が可能です。

海外への発送は対応していますか？

申し訳ございません。現在のところ対応しておりません。

配送料はいくらかかりますか？

配送料は一律600円となります。10,000円以上ご購入の方は送料無料とさせていただいております。

商品について

素材は何になりますか？

キャンバスはのベルギー産で100年の伝統を持つクレサン社のものを使用しております。綿95%以上の高級品です。木枠部分はMサイズは軽量で丈夫な合成パイン材、その他サイズは反り、ねじれが生じにくいMDF合版を使用しております。

色褪せとかはしないですか？

UV印刷（紫外線照射硬化）という経時変色が少ない特殊な印刷を施しております。屋内での通常仕様であれば10年間は退色しません。

ディスプレイの器具は同封されていますか？

箱の一部が変形しディスプレイ器具としてご使用いただけます。また、本体が約150ｇと非常に軽いため(Mサイズ)、両面テープやプッシュピン等で壁に優しく設置可能です。こちらを参照

どれぐらいの大きさですか？

Sサイズ　15×15×1.5cm Mサイズ　30×30×1.5cm Lサイズ　57×57×1.5cm XLサイズ　100×100×1.5cm となります。オリジナルサイズも制作可能ですのでお問い合わせ（info@artdeli.net）ください。

自分の好きな写真を使った商品が欲しいのですが。

一期一絵というサービスがございます。カンタン操作でオリジナルのアートパネルを作成することが可能です。是非ご利用ください。

返品・交換したい場合はどうすればいいですか？

ご注文番号を記載の上、info@artdeli.netまで返品の旨を連絡ください。

どんなクリエイターさんが参加されていますか？

国内外・有名無名問わず、様々な方に参画頂いています。ArtDeliのコンセプトに賛同頂き、作品の提供を頂いております。

ディズニー等のキャラクター商品は本物ですか？

はい。正式な契約を経て作成された商品です。

その他

作品を商品として使っていただきたいのですが、どうすればいいですか？

ありがとうございます。クリエイター様も随時募集しております。一度こちら（info@artdeli.net）からお問い合わせください。

アートが生活にあると、どうなりますか？

生活の風景をガラッと変えて、今以上に好きになります。アートは生活のビタミンです。

ArtDeliってなんですか？

「アートを、もっと、すんなりカンタンに」をテーマに、アートを身近に感じてもっとたくさんの人の生活に取り入れて頂くお手伝いをするために産まれました。